SERVICIO AL CLIENTE

es el conjunto de actividades de interrelación que ofrece un suministrador con el fin que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. el servicio al cliente es una potente herramienta de mercado . se trata de una herramienta que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada, para ello se deben seguir ciertas políticas institucionales